Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door de vennootschap onder firma Grandsolution (kvk-nummer: 89518160), hierna “grandsolution” gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes en gesloten overeenkomsten voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 Al onze overeenkomsten en transacties zijn uitsluitend onderworpen aan deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Voorwaarden van derde partijen worden niet erkend, tenzij deze voorafgaand en schriftelijk door ons zijn bevestigd.

1.3 In het geval van onduidelijkheid of twijfel over de interpretatie van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of wanneer een situatie zich voordoet die niet expliciet in deze voorwaarden is opgenomen, zal de interpretatie geschieden in overeenstemming met de oorspronkelijke intentie en geest van de betreffende bepaling(en).

1.4 Alle visuele en schriftelijke gegevens op de website van Grandsolution, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, tekeningen, informatie over gewicht, afmetingen en kleur, evenals gegevens in brochures en ander promotiemateriaal, zijn louter indicatief van aard en zijn niet bindend. Afwijkingen van deze gegevens, ongeacht de mate van afwijking, geven de klant niet het recht om de overeenkomst te ontbinden, te vernietigen, te wijzigen of om enige vorm van compensatie te eisen.

2.1 Alle door Grandsolution opgestelde aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet schriftelijk anders is vastgelegd. Aangeboden offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij specifiek anders aangegeven.

2.2 Bevestiging van opdrachten door de wederpartij dient schriftelijk of via e-mail te geschieden. Indien de wederpartij nalaat te bevestigen, maar wel toestemming geeft aan Grandsolution om met de uitvoering van de opdracht te starten, wordt de inhoud van de offerte als bindend beschouwd.

2.3 Bij acceptatie van een vrijblijvende aanbieding door de koper, behoudt Grandsolution zich het recht voor om binnen drie (5) werkdagen na ontvangst van de acceptatie de aanbieding te herroepen of daarvan af te wijken.

2.4 Verbale afspraken binden Grandsolution pas na een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging.

2.5 Tenzij specifiek anders overeengekomen, zijn alle door Grandsolution vermelde prijzen exclusief BTW, overige belastingen, heffingen en rechten, en zonder bijkomende verzend-, transport- en portokosten. Alle genoemde prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in euro’s (€).

3.1 De overeenkomst tussen Grandsolution en de wederpartij wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
3.2 Grandsolution streeft ernaar de overeenkomst naar beste kunnen en conform professionele standaarden uit te voeren. Echter, Grandsolution kan niet garanderen dat specifieke beoogde resultaten worden behaald.
3.3 De wederpartij draagt verantwoordelijkheid voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle gegevens, middelen en voorzieningen die aan Grandsolution worden verschaft. Grandsolution is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van onjuiste of onvolledige informatie, tenzij deze onjuistheden evident waren.
3.4 Het is de verantwoordelijkheid van de wederpartij om Grandsolution op de hoogte te stellen van relevante wijzigingen in eerder verstrekte gegevens of andere relevante informatie in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
3.5 Eventuele misverstanden omtrent de inhoud of uitvoering van de overeenkomst als gevolg van onduidelijkheden of tekortkomingen van de wederpartij vallen onder de verantwoordelijkheid en risico van de wederpartij.
3.6 Grandsolution heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden. Grandsolution is niet aansprakelijk voor door deze derden veroorzaakte schade. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW wordt uitgesloten.
3.7 Indien besloten is de overeenkomst in fasen uit te voeren, kan Grandsolution de aanvang van de volgende fase opschorten totdat de wederpartij schriftelijk de resultaten van de voorgaande fase heeft goedgekeurd.

4.1 De levertijd en de termijn voor de uitvoering van de overeengekomen diensten en/of werkzaamheden worden vastgesteld op basis van wat tussen partijen is afgesproken. De opgegeven termijnen dienen uitsluitend als richtlijn en zijn nooit als bindende deadlines te beschouwen.
4.2 Indien Grandsolution gegevens behoeft van de wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan nadat de wederpartij deze juist en volledig aan Grandsolution ter beschikking heeft gesteld.
4.3 Indien Grandsolution voorziet dat de afgesproken termijn zal worden overschreden, zal zij hierover tijdig communiceren met de wederpartij. De verplichtingen van de wederpartij blijven ongewijzigd. Alleen bij een aanzienlijke overschrijding van de vastgestelde levertijd of uitvoeringstermijn, heeft de wederpartij het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij deze overschrijding het gevolg is van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot vertraagde aanlevering van informatie, materialen of andere benodigdheden door de wederpartij. Indien de vertraging voortvloeit uit een wijziging in de overeenkomst of additioneel werk zoals gedefinieerd in artikel 5, heeft de wederpartij niet het recht de overeenkomst te ontbinden. Claims voor boetes of schadevergoeding bij overschrijding van de termijn zijn uitgesloten.

5.1 Gegevens verstrekt door de wederpartij aan Grandsolution, waaronder ontwerpen, teksten, databestanden en tekeningen, worden niet gecontroleerd op juistheid, tenzij dit expliciet en schriftelijk tussen Grandsolution en de wederpartij is overeengekomen.
5.2 De wederpartij is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van door Grandsolution verstrekte zet-, druk- of andere proeven op eventuele fouten of onvolkomenheden. Deze proeven dienen, indien nodig voorzien van correcties of duidelijke feedback over te herstellen fouten, binnen een redelijke termijn geretourneerd te worden aan Grandsolution.
5.3 Grandsolution is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de wederpartij goedgekeurde of gecorrigeerde zet-, druk- of andere proeven.
5.4 Eventuele proeven die op verzoek van de wederpartij zijn vervaardigd, zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij expliciet is overeengekomen dat de kosten van deze proeven reeds zijn opgenomen in de eerder vastgestelde prijs.

6.1 Mocht tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijken dat aanpassing van de afgesproken werkzaamheden vereist is voor een correcte uitvoering, dan zullen beide partijen tijdig en in goed overleg de overeenkomst dienovereenkomstig wijzigen.
6.2 Wanneer een voorgestelde wijziging of toevoeging aan de overeenkomst financiële of kwalitatieve gevolgen met zich meebrengt, zal Grandsolution de wederpartij hier voorafgaand over informeren. Grandsolution behoudt zich het recht voor om additionele kosten aan de wederpartij door te berekenen.
6.3 Indien er een vast honorarium is overeengekomen, zal Grandsolution specificeren in welke mate de voorgestelde wijzigingen of toevoegingen aan de overeenkomst dit honorarium kunnen beïnvloeden.
6.4 Zonder daarmee in gebreke c.q. verzuim te zijn kan Grandsolution een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben voor bijvoorbeeld de in dat kader te verrichten werkzaamheden of de te leveren zaken.

7.1 Grandsolution is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden of op te zeggen, indien: a) de wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; b) na het sluiten van de overeenkomst Grandsolution ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen, dat de wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen; c) de wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; d) Indien door de vertraging aan de zijde van de wederpartij niet langer van Grandsolution kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen; e) De wederpartij surseance van betaling aanvraagt, het faillissement van de wederpartij is aangevraagd of indien de wederpartij in staat van faillissement is verklaard;
7.2 Voorts is Grandsolution bevoegd de overeenkomst op te zeggen of te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is, of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Grandsolution kan worden gevergd.
7.3 Bij opschorting, opzegging, of ontbinding door Grandsolution is zij op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van daaruit voortvloeiende schade of kosten.
7.4 Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door Grandsolution, zal in samenspraak met de wederpartij worden gezocht naar een passende overdracht van nog uit te voeren werkzaamheden aan derden, tenzij de beëindiging aan de wederpartij toerekenbaar is. Extra kosten die deze overdracht met zich meebrengt worden aan de wederpartij doorberekend.
7.5 Indien de wederpartij een opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert dan wel de overeenkomst tussentijds ontbindt, opzegt of op andere wijze beëindigt, dan zal wederpartij, ongeacht de reden van ontbinding, opzegging of beëindiging, de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd alsook alle andere kosten (waaronder, doch niet uitsluitend, de kosten van derden) integraal aan Grandsolution vergoeden. Indien met de wederpartij een vaste prijs is overeengekomen voor de opdracht, dan is de wederpartij gehouden om, bij tussentijdse ontbinding, opzegging of beëindiging, de volledig overeengekomen prijs aan Grandsolution te betalen, te vermeerderen met de, niet in deze prijs verdisconteerde, en door Grandsolution gemaakte kosten.
7.6 Indien Grandsolution de overeenkomst tussentijds ontbindt, opzegt of op andere wijze beëindigt en de reden van opzegging, ontbinding of beëindiging is toe te rekenen aan de wederpartij, dan zal de wederpartij de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, alsook alle andere kosten (waaronder, doch niet uitsluitend, de kosten van derden) integraal aan Grandsolution vergoeden. Indien met de wederpartij een vaste prijs is overeengekomen voor de opdracht, dan is de wederpartij gehouden om bij tussentijdse ontbinding, opzegging of beëindiging, de volledig overeengekomen prijs aan Grandsolution te betalen, te vermeerderen met de kosten die niet in deze prijs zijn verdisconteerd en die door Grandsolution zijn gemaakt.
7.7 De oorzaak van opzegging, ontbinding of beëindiging ligt expliciet bij de wederpartij indien de overeenkomst wordt beëindigd conform de clausules vermeld in artikel 6.1 (a t/m e) en 6.2 van deze algemene voorwaarden.

8.1 Grandsolution is niet verplicht om enige verplichting na te komen voortvloeiend uit een overeenkomst, indien de uitvoering daarvan wordt belemmerd door overmacht.
8.2 Onder “overmacht” zoals bedoeld in dit artikel, vallen omstandigheden die de levering en/of tijdelijke levering door Grandsolution redelijkerwijs onmogelijk maken. Hieronder vallen onder andere, maar niet beperkt tot, internetstoringen die de verzending of ontvangst van bestanden verhinderen, restrictieve overheidsmaatregelen, transportcomplicaties, weersinvloeden die bepaalde buitenactiviteiten onmogelijk maken, vertragingen of het uitblijven van leveringen door leveranciers van Grandsolution, brand, oorlog of dreigingen daartoe.
8.3 In het geval dat Grandsolution ten tijde van de aanvang van overmacht al deels aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts deels kan voldoen, heeft zij het recht om het reeds geleverde of het nog te leveren gedeelte apart te factureren. De wederpartij is in dat geval verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft. Grandsolution behoudt zich tevens het recht voor om de overeenkomst zodanig aan te passen dat uitvoering haalbaar blijft.
8.4 Grandsolution mag haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt. Als deze periode langer dan twee maanden aanhoudt, heeft Grandsolution het recht de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden zonder enige verplichting tot compensatie voor mogelijke schade geleden of te lijden door de wederpartij.

9.1 Alle betalingen dienen te worden voldaan binnen een termijn van 14 dagen na de factuurdatum, zonder enige vorm van korting, aftrek of verrekening, via een overmaking naar de door Grandsolution gespecificeerde bank- of girorekening. Indien een andere termijn in een overeenkomst of offerte wordt vermeld, is deze termijn van toepassing.
9.2 Indien de wederpartij de betaling niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen, of de in een overeenkomst/offerte overeengekomen termijn, heeft voldaan, is de wederpartij automatisch in verzuim.
9.3 Zodra verzuim intreedt, is de wederpartij een rente verschuldigd over het verschuldigde bedrag van 1% per maand. Bovendien is de wederpartij vanaf het moment van verzuim ook de buitengerechtelijke kosten verschuldigd, welke worden vastgesteld op 15% van het hoofdbedrag met een minimum van € 250,00.
9.4 In het geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de wederpartij, worden alle vorderingen van Grandsolution op de wederpartij direct opeisbaar.
9.5 Het is de wederpartij niet toegestaan om het bedrag dat hij aan Grandsolution verschuldigd is te verrekenen.

10.1 Alle door Grandsolution geleverde producten en diensten blijven haar eigendom totdat de wederpartij volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst(en) met Grandsolution.
10.2 Producten en diensten die door Grandsolution zijn geleverd en vallen onder het in lid 1 genoemde eigendomsvoorbehoud, mogen niet worden doorverkocht en kunnen op geen enkele wijze als betaalmiddel dienen. Het is de wederpartij niet toegestaan om deze producten en diensten te verpanden of op een andere manier te bezwaren.
10.3 De wederpartij is verplicht alle redelijkerwijs te verwachten handelingen te verrichten om de eigendomsrechten van Grandsolution te beschermen en te waarborgen.
10.4 In het geval dat derden beslag willen leggen op producten of diensten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, of rechten daarop willen uitoefenen, dient de wederpartij Grandsolution hiervan direct op de hoogte te stellen.
10.5 Mocht Grandsolution besluiten haar eigendomsrechten, zoals aangegeven in dit artikel, te willen uitoefenen, dan verleent de wederpartij bij dezen onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Grandsolution of door haar aangewezen derden om alle locaties te betreden waar de eigendommen van Grandsolution zich bevinden om deze terug te nemen.
10.6 Alleen wanneer het eigendom van de geleverde producten en diensten is overgedragen aan de wederpartij, heeft de wederpartij het recht om, indien relevant, de geleverde producten en diensten openbaar te maken of te verspreiden.

11.1 De wederpartij dient direct na ontvangst van de geleverde zaken en/of uitgevoerde werkzaamheden deze te controleren op mogelijke tekortkomingen en/of zichtbare gebreken. Eventuele klachten moeten zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld, in elk geval binnen acht werkdagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen drie maanden na ontvangst van de goederen of na voltooiing van de werkzaamheden. Hierbij dient de aard en reden van de klachten duidelijk te worden aangegeven. Bij het uitblijven van dergelijke klachten wordt aangenomen dat de wederpartij akkoord gaat met het geleverde. Dit geldt ook voor klachten met betrekking tot facturen.
11.2 Het in gebruik nemen van de geleverde zaken wordt beschouwd als acceptatie ervan. Daarnaast kunnen minimale afwijkingen – zoals verschillen in kwaliteit, samenstelling, eigenschappen en kleur, welke technisch gezien onvermijdelijk zijn of algemeen geaccepteerd worden – niet als basis voor bezwaren dienen.
11.3 Het recht tot het indienen van een klacht vervalt indien de geleverde zaken zijn verwerkt, doorgegeven, verspreid en/of openbaar gemaakt.
11.4 Het indienen van een klacht ontheft de cliënt niet van zijn betalingsverplichtingen, tenzij Grandsolution schriftelijk aan de cliënt bevestigt dat het bezwaar (gedeeltelijk) als gegrond wordt beschouwd.
11.5 Indien er later dan de in artikel 10.1 vermelde termijn melding wordt gemaakt van een gebrek, heeft de cliënt geen recht meer op herstel, vervanging of compensatie.
11.6 Als een klacht als gegrond wordt erkend, zal Grandsolution de overeengekomen diensten alsnog conform de afspraak uitvoeren, tenzij dit voor de cliënt aantoonbaar overbodig is geworden. De cliënt dient dit laatste schriftelijk aan Grandsolution te communiceren.
11.7 Als het niet meer mogelijk of zinvol is om de overeengekomen diensten alsnog uit te voeren, kan Grandsolution besluiten om een deel van het al betaalde honorarium te restitueren zonder verdere uitvoering van de opdracht. In dat geval is de aansprakelijkheid van Grandsolution enkel beperkt tot de voorwaarden zoals omschreven in artikel 11

12.1 Mocht Grandsolution aansprakelijk worden gesteld, dan is deze aansprakelijkheid begrensd tot hetgeen in deze clausule wordt uiteengezet.
12.2 De aansprakelijkheid van Grandsolution voor schade die voortvloeit uit het niet tijdig, niet volledig of onjuist nakomen van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Grandsolution wordt vergoed. Indien de schade niet door de verzekeraar van Grandsolution wordt vergoed, is de aansprakelijkheid begrensd tot het bedrag dat voor de opdracht is overeengekomen, met een maximum van € 5.000,00. Uitzonderingen hierop gelden bij opzet of grove nalatigheid van Grandsolution. Onder Grandsolution worden in deze context zowel haar werknemers als eventuele derden die bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken, begrepen.
12.3 Grandsolution is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de wederpartij niet heeft voldaan aan de informatieverplichting zoals beschreven in artikel 3.3, of omdat de door de wederpartij aangeleverde informatie niet overeenkomt met wat is vastgelegd in artikel 3.4. Dit geldt tenzij de schade ook het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Grandsolution.
12.4 Grandsolution is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door handelen of nalaten van derden die door de cliënt zijn ingeschakeld, tenzij dit mede het resultaat is van opzet of grove nalatigheid van Grandsolution.
12.5 Grandsolution behoudt zich te allen tijde het recht voor om schade zo veel mogelijk te beperken of te herstellen, waarbij van de cliënt volledige medewerking wordt verwacht.
12.6 Grandsolution is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsonderbreking.
12.7 De cliënt is gehouden Grandsolution binnen één jaar na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt in kennis te stellen van deze schade. Na deze termijn vervalt het recht van de cliënt om Grandsolution voor deze schade aansprakelijk te stellen.

13.1 De cliënt vrijwaart Grandsolution tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en waarbij de schadeoorzaak niet aan Grandsolution kan worden toegeschreven.
13.2 Mocht Grandsolution om bovengenoemde redenen door derden worden benaderd, dan is de cliënt verplicht Grandsolution zowel juridisch als buitenrechtelijk bij te staan en onmiddellijk alle noodzakelijke acties te ondernemen die in deze context van hem verwacht mogen worden. Indien de cliënt verzuimt om passende maatregelen te nemen, heeft Grandsolution het recht om zelfstandig te handelen zonder verdere kennisgeving aan de cliënt. Alle kosten en schade die hierdoor ontstaan aan de kant van Grandsolution en derden zullen volledig voor rekening en risico van de cliënt zijn.

14.1 Onverminderd de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden behoudt Grandsolution zich alle rechten en bevoegdheden voor die voortvloeien uit de Auteurswet.
14.2 Documenten door Grandsolution geleverd, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, software en dergelijke, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de wederpartij. Deze documenten mogen zonder voorafgaande toestemming van Grandsolution niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld met derden, tenzij dit inherent is aan het doel van de verstrekte documenten.
14.3 Het is de wederpartij niet toegestaan om het geleverde product op een andere manier of in bredere zin te gebruiken dan overeengekomen, tenzij met schriftelijke toestemming van Grandsolution. Bij ongeoorloofd gebruik, waaronder wijzigingen, verminking of aantasting van het initiële of definitieve ontwerp, heeft Grandsolution recht op een schadevergoeding. Deze vergoeding is tenminste gelijk aan driemaal het afgesproken honorarium of een bedrag dat proportioneel is aan de inbreuk, onverminderd Grandsolution’s recht om volledige schadevergoeding te eisen.
14.4 Met inachtneming van de belangen van de wederpartij, behoudt Grandsolution zich het recht voor het ontwerp te gebruiken voor haar eigen publicitaire doeleinden.
14.5 De wederpartij waarborgt dat er door het nakomen van de overeenkomst en door het gebruik van aangeleverde materialen, zoals film, muziek, geluid, foto’s en databestanden, geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden onder de Auteurswet of andere relevante nationale of internationale wetgeving. De wederpartij vrijwaart Grandsolution tegen alle aanspraken van derden voortvloeiend uit dergelijke inbreuken, zowel in rechte als daarbuiten.

Beide partijen zijn gehouden tot strikte vertrouwelijkheid met betrekking tot alle informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben ontvangen, hetzij van elkaar, hetzij van externe bronnen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien zulks door de betreffende partij is aangegeven of wanneer dit inherent is aan de aard van de desbetreffende informatie.

16.1 Grandsolution behoudt zich het recht voor om haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een andere entiteit, al dan niet gelieerd aan Grandsolution. Bij dergelijke overdracht wordt Grandsolution ontheven van haar verplichtingen jegens de wederpartij. Grandsolution zal de wederpartij over een dergelijke overdracht informeren middels een aangetekend bericht. De wederpartij geeft bij deze reeds toestemming voor een eventuele toekomstige overdracht.
16.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Grandsolution is het de wederpartij niet toegestaan haar rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst met Grandsolution over te dragen of deze rechten te belasten ten gunste van derden. Grandsolution zal een dergelijk verzoek tot toestemming niet onredelijk weigeren.

17.1 Op alle aanbiedingen, offertes, uitgevoerde werkzaamheden, aanvullende overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, verbinden partijen zich ertoe om alle mogelijke inspanningen te verrichten om een geschil in onderling overleg op te lossen.
17.3 Indien partijen er niet in slagen een geschil in goed overleg op te lossen, kan het geschil op initiatief van de meest gerede partij voorgelegd worden aan de bevoegde rechter.
17.4 Geschillen zullen worden beslecht door de rechter in het arrondissement waar Grandsolution haar vestiging heeft.

KVK: 89518160 | | BTW: NL865007238B01